Zones de livraison
Joli Bouquet livre ses bouquets et compositions florales en France métropolitaine.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction :
- de la destination ;
- de la disponibilité des fleurs ;
- des périodes de forte activité (Saint-Valentin, Fête des Mères, Noël, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Informations de livraison
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes concernant le destinataire.
En cas d’adresse incomplète, erronée ou de destinataire absent, une nouvelle livraison pourra être facturée.
Réception des produits
Les fleurs étant des produits frais et périssables, le client est invité à vérifier immédiatement l’état du bouquet à la réception.
Toute réclamation devra être formulée dans un délai de 24 heures suivant la livraison, accompagnée de photographies.
Annulation et remboursement
Toute commande déjà préparée ou expédiée ne pourra être annulée ni remboursée, sauf en cas de produit non conforme ou de défaut avéré.